termos e Condições
1. Geral
O objetivo destas condições gerais de venda é reger as relações contratuais entre a Empresa Leslie Pont, Inocos-Suisse representada por Leslie Pont, cuja sede está localizada na Rue du Ban des Aiguilles 31 1920 Martigny, e o Cliente definido abaixo como sendo o utilizador do site www.inocos-suisse.com e aceita as presentes Condições Gerais de Venda.
Todas as outras condições são vinculativas para a empresa Pont Leslie, Inocos-suisse, somente após a confirmação por escrito da mesma. As informações deste site podem ser modificadas pela empresa Inocos-suisse sem prévio aviso. O simples facto de efectuar uma encomenda no site www.inocos-suisse.com implica a aceitação sem reservas das presentes condições gerais de venda.
2 - Prazo de validade das ofertas de venda
Os produtos são colocados à venda enquanto durarem os estoques. Para produtos não em estoque, nossas ofertas são válidas sujeitas à disponibilidade de nossos fornecedores. Em caso de pedido de produto indisponível, o cliente será informado por e-mail o mais rápido possível.
3 - Preços dos produtos
Os preços que aparecem no site www.inocos-suisse.com são expressos em francos suíços e não incluem postagem. Eles podem ser modificados a qualquer momento e sem aviso prévio. A este preço devem ser adicionados os custos de transporte de CHF 10.- por encomenda (envio padrão).
Os portes de envio são mencionados no resumo da encomenda que antecede a validação.
O preço deve ser pago em dinheiro no dia do pedido. Os preços praticados são os praticados no momento da encomenda, sujeitos a erros tipográficos (na medida em que o preço incorrecto apresentado não corresponderia claramente ao valor real do produto).
4 - Pedidos
Se o cliente deseja fazer um pedido, ele deve primeiro se identificar. Para o efeito, preencherá, de acordo com as informações que lhe forem fornecidas online, um formulário que lhe será colocado à disposição no qual incluirá os dados necessários à sua identificação e nomeadamente o seu nome, nome próprio, número de telefone, endereço postal e electrónico e endereço, cobrança e entrega. Informações adicionais podem ser solicitadas posteriormente para garantir a qualidade e segurança da entrega. Todas as informações são apresentadas ao cliente em francês.
O cliente, tendo escolhido os produtos apresentados, validará definitivamente a sua encomenda clicando no botão “Concluir a encomenda” para manifestar o seu empenho e a sua aceitação das Condições Gerais de Venda. A partir deste momento, a encomenda é registada, sendo comunicado ao cliente um número da encomenda e também uma confirmação no ecrã e / ou por e-mail. Os dados registados pela empresa Leslie Pont, Inocos-suisse constituem a prova da natureza, do conteúdo e da data da encomenda.
O faturamento inclui o detalhe do preço unitário de cada produto incluindo impostos, bem como o valor total incluindo impostos.
A disponibilidade ou indisponibilidade de um produto em estoque é indicada no site (exceto por erro de estoque excepcional). Em caso de indisponibilidade de um produto encomendado, o cliente será notificado o mais rápido possível e terá as seguintes opções:
Substituição por um produto substituto de mesmo valor,
Estabelecimento de um crédito comercial para o valor do produto na forma de um código de redução ou cartão presente,
Reembolso do produto em questão,
A escolha permanece livre para o cliente.
6 - Método de entrega
A entrega é feita na morada indicada pelo cliente no momento da encomenda. Será executado pela La Poste. Só pode ocorrer após a validação da encomenda pelo cliente e o pagamento total. Os centros de pagamentos bancários eventualmente envolvidos terão, portanto, dado o seu acordo prévio de pagamento. Em caso de recusa dos referidos centros, a encomenda será automaticamente cancelada.
Tratamento de encomendas não entregues pela La Poste:
Retorna pelo motivo NPAI (Não mora no endereço indicado):
Sua mercadoria será enviada para o endereço que você forneceu ao confirmar seu pedido. Você é, portanto, responsável se houver um erro no seu endereço de entrega. Após a devolução da encomenda na nossa loja, terá de nos contactar para lhe pagar os novos custos de envio a pagar por Twint ou por transferência bancária, o mesmo valor do envio inicial, bem como os custos incorridos pela devolução do parcel.
Devoluções por motivo NÃO RECLAMADO (a encomenda foi-lhe apresentada e não foi recolhê-la no prazo estabelecido pelos Correios).
O pacote será, portanto, devolvido para nós. Terá de nos contactar para lhe pagar os novos custos de envio iguais ao envio inicial, bem como os custos incorridos pela devolução da encomenda. Em seguida, seu pacote será enviado para você novamente.
Devoluções pelo motivo REJEITADO (você recusou o pacote porque a embalagem estava danificada ou mostrava sinais de abertura)
Se a embalagem estiver danificada ou aberta, você deve recusar totalmente a embalagem e nos manter informados por e-mail. Você deve solicitar uma declaração de furto ao entregador dos Correios. Assim que a encomenda for devolvida ao nosso armazém, iremos preparar e enviar-lhe uma nova encomenda o mais rapidamente possível. Chamamos a atenção para o facto de a declaração de furto ser um elemento obrigatório, na falta deste documento, novos portes de envio ser-lhe-ão sistematicamente facturados.
Além disso, a empresa Pont Leslie, Inocos-suisse reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de um cliente com o qual haja uma disputa em andamento.
Pont Leslie, Inocos-suisse não pode ser responsabilizada pelas consequências do atraso na entrega por parte da La Poste. e não concede ao cliente o direito de reclamar uma indemnização.
7 - Prazos de entrega
Os embarques são feitos de terça a sexta-feira (exceto feriados). Os pedidos inseridos entre sexta e segunda-feira são processados na segunda-feira e enviados na terça-feira seguinte, desde que seu pagamento tenha sido recebido.
Tempos normais de envio (exceto em casos de força maior ou feriados da empresa notificados no site):
Se o item pedido estiver disponível em estoque, o envio será de 24 a 48 horas após o recebimento do pagamento do pedido. O prazo médio de entrega é de 2 dias úteis. Os prazos de envio só terão início a partir da data de recebimento do pagamento da encomenda.
Tempo máximo de envio garantido (exceto em casos de força maior ou feriados da empresa notificados no site):
O tempo máximo de envio garantido é de 3 dias úteis. Os prazos de envio só terão início a partir da data de recebimento do pagamento da encomenda.
Férias:
Nenhum envio pode ser feito em feriados públicos no cantão de Valais (Ano Novo, Sexta-feira Santa, Segunda-feira de Páscoa, Quinta-feira da Ascensão, Segunda-feira de Pentecostes, Dia Nacional, Segunda-feira de jejum, Natal).
Em caso de força maior ou eventos excepcionais (desastres naturais, epidemias, greves, etc.) que atrasem ou proíbam a entrega da mercadoria, a empresa Pont Leslie, Inocos-suisse exime-se de qualquer responsabilidade.
O cancelamento de uma encomenda, seja qual for o motivo, e aceite pela empresa Pont Leslie, Inocos-suisse, só terá direito ao reembolso das importâncias pagas. Nenhuma compensação relacionada a este cancelamento pode ser solicitada.
O cliente deve verificar durante a entrega o bom estado externo das embalagens, em caso de danos, especificar suas reservas detalhadas na nota de entrega e confirmá-las, no prazo de dez dias após a entrega, por telefone ou e-mail para a empresa Pont Leslie, Inocos -Suisse e por correio registado AR dirigido ao próprio transportador.
8 - Reclamação
Ao assinar a guia de remessa, o cliente aceita os produtos entregues no estado em que se encontram e, portanto, nenhuma reclamação referente a danos repentinos durante o transporte será aceita. É responsabilidade do cliente realizar todas as verificações e fazer todas as reservas detalhadas na chegada do equipamento e exercer, se necessário, todos os recursos contra a transportadora.
Ao receber a mercadoria, o cliente deve verificar imediatamente o seu estado e cumprimento do contrato.
Qualquer item perdido em um pedido deve ser relatado imediatamente e dentro de 7 dias corridos para Pont Leslie, Inocos-suisse (por e-mail), infos@inocos-suisse.com
9 - Faturamento
A fatura detalhada ficará disponível na área do cliente em nosso site até o possível cancelamento da conta do cliente. A indicação do montante do IVA permite às comunidades, empresas e profissões liberais recuperá-lo.
10 - Forma de pagamento
A empresa Pont Leslie, Inocos-suisse reserva-se o direito de solicitar ao Cliente prova de identidade e / ou comprovativo de morada no âmbito da validação e processamento da sua encomenda, de forma a garantir a qualidade e segurança da mesma. .
A validação da encomenda por transferência bancária e / ou TWINT constitui uma obrigatoriedade de pagamento do preço incluindo todas as taxas da encomenda. A preparação do pedido terá início após a validade e recebimento do pagamento.
Essas informações devem ser transmitidas imediatamente após a validação do pedido no site, caso contrário o pedido será cancelado.
Transferência bancária :
Basta escolher este método de pagamento ao confirmar seu pedido. As informações bancárias para proceder à transferência serão comunicadas no email de confirmação da encomenda e também serão apresentadas no ecrã imediatamente antes da última etapa de validação da encomenda. As despesas bancárias relacionadas com o estabelecimento da transferência são da responsabilidade do cliente e não devem ser deduzidas do valor da encomenda.
Se a transferência não chegar até nós em 10 dias, o pedido será automaticamente cancelado.
Por Twint (Offiziell)
Basta escolher esta forma de pagamento ao confirmar a sua encomenda e seguir os passos indicados.
Se o pagamento não chegar até nós em 10 dias, o pedido será automaticamente cancelado.
11 - Garantia e serviço pós-venda
Todos os aparelhos elétricos vendidos na Pont Leslie, Inocos-Suisse, excluindo os consumíveis, têm garantia de 24 meses.
Nenhum suporte além do segundo ano de garantia será aceito.
Dependendo dos produtos e da data de compra, a reparação será efectuada quer pela empresa Nail'O Sytle, quer directamente pelo fabricante.
No caso de devolução de equipamento comprovadamente sem defeito, uma base fixa para suporte e diagnóstico será faturada a você no preço de CHF 50,00 sem impostos. Portanto, verifique antes de qualquer devolução se o seu problema não é a causa de instalação ou uso incorreto.
Esta garantia não cobre danos resultantes de acidentes, uso indevido, negligência ou alteração significativa na aparência ou operação do equipamento devolvido. Qualquer material que mostre sinais de choque ou mesmo leve superaquecimento perderá todos os direitos de garantia.
Em caso de eventual devolução ao fabricante para orçamento de reparação de equipamento fora da garantia, poderão ser faturados custos administrativos e de envio pela devolução do equipamento em caso de recusa do orçamento solicitado.
Por motivos de higiene, os produtos cosméticos usados e / ou abertos não serão devolvidos ou trocados.
Em todos os outros casos, a empresa Pont Leslie, Inocos-suisse só aceitará a devolução, reembolso ou troca de um produto sem defeito se, e somente se, puder ser revendido com garantia garantida. Não questionável a integridade inicial do produto em causa.
Qualquer devolução de mercadorias, fora do período de retirada, requer o acordo prévio de Pont Leslie, Inocos-suisse. A devolução da mercadoria é efetuada por conta e risco do cliente. Os produtos devolvidos pela transportadora sem proteção física ou mal protegidos não poderão usufruir da garantia, cabendo ao cliente o cuidado de proteger e garantir o (s) produto (s) devolvido (s) durante o seu transporte.
Também é responsabilidade do cliente guardar a embalagem, os acessórios fornecidos com o produto, bem como as eventuais etiquetas afixadas no produto ou na embalagem, necessárias para usufruir da garantia oferecida.
Pont Leslie, Inocos-Suisse assegurará que a garantia seja aplicada a qualquer produto devolvido o mais rápido possível. No entanto, quando o reparo exigir que o produto seja devolvido ao fabricante ou produtor, ele não pode ser responsabilizado por quaisquer atrasos causados pelo produtor. Por outro lado, o serviço pós-venda da empresa Pont Leslie, Inocos-suisse, vai escolher a transportadora responsável pela entrega da mercadoria ao cliente.
No caso de devoluções do serviço pós-venda, o equipamento é mantido à disposição pelo período de 1 mês a partir do aviso de disponibilidade. Após este período os produtos passarão a ser propriedade da empresa Pont Leslie, Inocos-suisse
12 - Direito de retirada
A partir da data de entrega da sua encomenda, tem 10 dias úteis para exercer o seu direito de rescisão, devolvendo-nos a sua encomenda dentro deste prazo, e para ser totalmente reembolsado, sem despesas de envio. No entanto, produtos abertos, incompletos, gastos, danificados ou sujos não são devolvidos.
Para qualquer devolução de mercadorias dentro do período de retirada, o cliente deve primeiro entrar em contato com a empresa por e-mail ( contact@nailostyle.ch ) indicando os produtos e as quantidades que deseja devolver.
Os custos de devolução serão suportados pelo cliente.
O período de retirada não se aplica aos seguintes produtos:
Bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados.
Mercadorias que podem se deteriorar ou expirar rapidamente.
Mercadorias que não foram seladas pelo consumidor após a entrega e que não podem ser devolvidas por razões de higiene ou proteção da saúde.
13 - Retenção de título e responsabilidade
A empresa Pont Leslie, Inocos-Suisse mantém a propriedade da mercadoria até o pagamento integral pelo cliente. A transferência da propriedade dos produtos para o cliente ocorre no momento do pagamento integral da encomenda. No entanto, durante o período do envio à entrega, os riscos são suportados pela Empresa Pont Leslie, Inocos-Suisse, no entanto, a Empresa Pont Leslie, Inocos-Suisse estará isenta de qualquer responsabilidade se um dos seguintes casos ocorrer durante a entrega:
culpa do próprio consumidor, ou em caso de força maior.
O incumprimento por parte do cliente das suas obrigações de pagamento, por qualquer motivo, confere à Pont Leslie, Inocos-Suisse o direito de exigir a devolução imediata da mercadoria entregue por conta e risco do cliente. O cliente compromete-se, em caso de processo de recuperação judicial que afecte a sua empresa, a participar activamente na constituição de um inventário das mercadorias em stock e da qual a empresa Pont Leslie, Inocos-suisse reclama a propriedade.
14 - Confidencialidade de dados
O cliente tem a qualquer momento o direito de acesso, retificação e oposição a todos os seus dados pessoais. Para exercer este direito, basta entrar em contato com Pont Leslie, Inocos-suisse ou fazer as alterações necessárias através de sua conta de cliente.
Para cumprir as obrigações fiscais e legais, uma cópia em papel e em computador de cada fatura será mantida pela empresa Pont Leslie, Inocos-suisse
